联系谈球吧赛场，先把通道选对

1. A

   你用的是哪个版本

   公告区与页面底部都能看到版本号。当前主线版本为 v4.2，长期维护版本为 v3.8，说清版本，我们就对着同一套界面往下看。

2. B

   你在什么设备上操作

   手机、平板、投屏设备还是桌面端，分别说明系统版本与浏览器名称。大屏投屏的问题，还请带上屏幕比例。

3. C

   具体点了什么、看到什么

   从哪一步开始不对，页面上出现的是空白、错位还是提示文字，能不能重复出现。描述得越具体，越不容易来回追问。

4. D

   你的订阅是怎么设的

   订阅了哪些联赛、球队与开赛时段，是提醒完全没到，还是时间对不上。涉及账号设置的问题几乎都要用到这一项。

有些现象在答疑中心已经有现成答案，出发前顺手看一眼，说不定不用等回复就能继续看赛。

合作事项同样发到 kefu@only-watch-tanqiuba.com.cn，邮件主题以合作方向开头即可。站点与 60 余家数据、内容与转播合作方保持长期协作，新方向进来通常先做一轮可行性沟通再谈细节。

工作日在线时段，期间提交的邮件与来电按先后顺序处理。

• 工作日白天打客服电话，多数问题可以在一次通话里说清；需要附截图或长描述的情况，改用邮箱更合适。
• 非工作日与夜间提交的邮件，会在下一个工作日上班后按顺序处理，不必重复发送。
• 影响范围较广的异常，进展统一写在公告与观察的置顶帖里，遇到时先看一眼，往往比等待回复更快。